Introduzione

In questa pagina sono descritte le caratteristiche del trattamento dei dati personali degli utenti (gli “Utenti”) del sito web https://www.wethod.com/ (il “Sito”) e della piattaforma online, accessibile mediante autenticazione allo stesso sito web, per usufruire dei servizi SaaS di Wethod (la “Piattaforma”).

Le informazioni che si trovano in questa pagina non si applicano a siti, app e contenuti di terzi in genere, neppure se accessibili dal Sito. In questi casi potranno essere applicabili le disposizioni sulla protezione dei dati di tali terzi, che possono essere diverse dalle presenti e che si consiglia di consultare prima della comunicazione di qualsiasi dato.

1 Titolare del trattamento e dati di contatto del Titolare

Il titolare del trattamento è la società Wethod S.r.l., start-up innovativa che opera nel settore del project management e, in particolare, nello sviluppo di sistemi informatici per la facilitazione, semplificazione e gestione delle attività progettuali e delle risorse umane.

WETHOD S.R.L., con sede legale in Roncade (TV), 31056, Via Sile n. 41, C.F. e Partita I.V.A. 04732090263 (di seguito “Wethod”, la “Società”, o il “Titolare”).

In caso di dubbi su come la Società tratta i dati personali, è sempre possibile contattarla:

• all’indirizzo e-mail info@wethod.com
• all’indirizzo Via Sile n. 41, 31056, Roncade (TV).

2 Modalità di raccolta dei dati e tipologie di dati trattati

Dati di navigazione raccolti automaticamente dal Sito: dati di accesso e navigazione

Ogniqualvolta gli Utenti accedono al Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, i dati di accesso e navigazione (ad esempio: indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente – i “Dati di Navigazione”).

Dati comunicati dagli Utenti per contattare il Titolare: dati anagrafici, dati di contatto e dati personali trasmessi volontariamente dagli Utenti

Tramite il Sito è possibile entrare in contatto Wethod, tramite (i) inserimento del proprio indirizzo e-mail nella sezione “Email us” del Sito; (ii) inserimento del proprio indirizzo e-mail per ottenere una versione demo del software che dirige la Piattaforma e/o (ii) tramite la funzione “Chatbot” presente su tutte le pagine del Sito, per chiedere informazioni o chiarimenti relativi ai servizi offerti tramite la Piattaforma. I dati richiesti sono esclusivamente l’indirizzo e-mail dell’Utente e gli eventuali dati comunicati volontariamente nel messaggio che accompagna l’email e/o il messaggio in chatbot.

Ai sensi dell’Art. 14 del GDPR, si informa altresì che nel caso in cui si contatti Wethod tramite social network, i Dati Richiesta potranno essere forniti anche tramite tali social in tal caso il soggetto che ci trasmetterà i Dati sarà la società titolare dei tali social, che tratta i dati personali degli utenti conformemente alle informazioni presenti sul loro sito web.

Il conferimento di tali dati avviene su base volontaria: se gli Utenti non li forniscono possono ancora navigare sul Sito senza tuttavia poter ricevere riscontro alle proprie richieste e ottenere le informazioni o i chiarimenti che desiderano da Wethod.

Gli Utenti sono invitati a non comunicare dati personali di terzi, a meno che non sia necessario (ad esempio, perché l’Utente che vuole avere informazioni da Wethod non ha un proprio indirizzo e-mail e non ha altri recapiti di contatto diretto): in questo caso, ricordiamo che è compito dell’Utente assolvere gli adempimenti di legge in materia di tutela dei dati personali e, in particolare, informare i terzi della comunicazione e raccoglierne, se del caso, il consenso.

Dati comunicati dagli Utenti per la creazione dell’Account Wethod: dati anagrafici e di contatto

Nella sezione “Try it now” del Sito è possibile avviare la fase di registrazione alla Piattaforma in cui è richiesto all’Utente, previa accettazione dei Termini e Condizioni di Licenza SaaS e della presente privacy policy, di comunicare specifici dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail e team name, ove applicabile. Tali dati sono richiesti, in particolare, per la registrazione di un account che consente di accedere a un’area riservata grazie alla quale è possibile fruire dei servizi (i “Servizi SaaS”) relativi all’utilizzo della Piattaforma. Fermo quanto sopra, i Servizi SaaS saranno fruibili dall’Utente, inoltre, previo inserimento dei dati relativi alla propria carta di credito e previo pagamento del piano di abbonamento – ad eccezione dell’abbonamento free gratuito – prescelto, secondo quanto stabilito nei Termini e Condizioni di Licenza SaaS.

Il conferimento di tali dati avviene su base volontaria: se gli Utenti non li forniscono possono ancora navigare sul Sito senza beneficiare delle funzionalità di tale area e dei Servizi SaaS. Inoltre, tali dati sono raccolti se, nella misura e nelle modalità in cui sono comunicati dagli Utenti stessi.

Gli Utenti sono invitati a non comunicare dati personali di terzi, a meno che non sia necessario (ad esempio, perché l’Utente che vuole avere accesso all’area riservata non ha un proprio indirizzo e-mail e non ha altri recapiti di contatto diretto): in questo caso, ricordiamo che è compito dell’Utente assolvere gli adempimenti di legge in materia di tutela dei dati personali e, in particolare, informare i terzi della comunicazione e raccoglierne, se del caso, il consenso.

Dati comunicati dagli Utenti per la ricezione della newsletter: indirizzo e-mail

Gli Utenti hanno la possibilità di iscriversi al servizio di newsletter di Wethod, inserendo il proprio indirizzo e-mail nell’apposito box presente nel footer del Sito. Tali dati sono richiesti, in particolare, al fine di consentire all’Utente di beneficiare di tale servizio e, quindi, per ricevere via e-mail aggiornamenti sulle funzionalità e sulle caratteristiche della Piattaforma e sui Servizi SaaS.

Pixel di tracciamento nelle email (Web Beacon / Tracking Pixel)

Nelle newsletter (tramite Brevo), nelle email commerciali (tramite Pipedrive) e nei messaggi di assistenza (tramite Intercom), utilizziamo sistemi di tracciamento statistico definiti “tracking pixel”. Si tratta di frammenti di codice o immagini trasparenti di dimensioni ridotte (1x1 pixel) inseriti all’interno delle email. Questo ci consente di rilevare se una comunicazione è stata aperta, l’orario di apertura, l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e il programma di posta elettronica utilizzato dal destinatario.

La comunicazione di tali dati è necessaria: l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità, per Wethod, di inviare la newsletter all’Utente.

(I dati di cui ai paragrafi che precedono, di seguito, congiuntamente, i “Dati”)

3 Finalità e base giuridica del trattamento

I Dati di navigazione saranno utilizzati: (i) al fine di monitorare il corretto funzionamento del Sito, (ii) in forma anonima e aggregata, per finalità statistiche legate alla comprensione di come il Sito viene utilizzato dagli Utenti, per migliorare la facilità di accesso e aumentarne l’attrattività, nonché (iii) per rilevare eventuali problemi tecnici il prima possibile.

Detti trattamenti trovano la propria base giuridica nel legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi digitali, e risulta compatibile con la posizione degli interessati in quanto: (a) il monitoraggio del funzionamento del Sito e i dati statistici correlati al suo utilizzo non comporta identificazione diretta; e (b) l’interesse della Società appare ragionevolmente essere proprio anche degli Utenti, i quali potranno così fruire di un Sito sempre più performante e ottimizzato.

I Dati comunicati per contattare Wethod saranno utilizzati per rispondere alle richieste avanzate dagli Utenti e/o per fornire la versione demo del software che gestisce la Piattaforma.

Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali (ad es., rispondere a specifici chiarimenti e richiesti circa i Servizi SaaS) adottate su specifica richiesta dell’Utente.

I Dati comunicati per la creazione dell’account saranno utilizzati al fine di consentire la creazione di un account degli Utenti, che permette l’accesso a un’area riservata tramite cui l’Utente può fruire dei Servizi SaaS Wethod. Si specifica che l’e-mail facente parte dei Dati Account sarà anche utilizzata per l’invio di informazioni esclusivamente sullo stato di avanzamento, sugli aggiornamenti e sulle funzionalità operative dei Servizi SaaS Wethod.

Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte (cioè i Termini e le Condizioni di Licenza SaaS).

I Dati comunicati per la ricezione della newsletter saranno utilizzati al fine di inviare all’Utente delle e-mail circa gli aggiornamenti sulle funzionalità e sulle caratteristiche della Piattaforma e sui Servizi SaaS, nonché sulle attività di Wethod, in modo da valutare le opportunità che offre man mano la Piattaforma.

Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su specifica richiesta dell’Utente. Il servizio Newslettering può sempre essere disabilitato dal destinatario della stessa attraverso l’apposito tasto “UNSUBSCRIBE”.

Tracciamento statistico delle email

I dati raccolti tramite i pixel di tracciamento sono utilizzati esclusivamente per analizzare l’efficacia delle nostre comunicazioni e ottimizzare i contenuti.

• Base giuridica: il trattamento per finalità di marketing e vendite (Brevo e Pipedrive) trova la sua base giuridica nel consenso esplicito e facoltativo dell’utente, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di gestione delle preferenze nelle email. Il tracciamento sulle email di supporto tecnico (Intercom) ai clienti attivi si fonda sul legittimo interesse del Titolare legato all’erogazione del servizio e alla sicurezza informatica.

4 Destinatari della comunicazione dei Dati

I Dati saranno comunicati e potranno essere conosciuti (i) da dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente istruiti circa il trattamento; e (ii) da soggetti terzi, specificamente nominati responsabili (o sub-responsabili) del trattamento, che prestano servizi accessori o strumentali alle attività del Titolare, in relazione allo sviluppo, l’erogazione e la gestione operativa del Sito, dell’area riservata e dei Servizi SaaS.

5 Luogo del trattamento e trasferimento all’estero dei Dati

Il trattamento dei Dati dell’Utente avrà luogo presso la sopraindicata sede della Società, e i Dati saranno conservati presso server siti all’interno dell’Unione Europea.

Eventuali ulteriori trasferimenti di Dati all’estero avverrà, se verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea e che, quindi, non offrono un livello di protezione adeguato ai dati personali, soltanto (i) previa adozione di opportune garanzie quali, a titolo esemplificativo, la sottoscrizione delle clausole tipo approvate dalla Commissione Europea, o (ii) al ricorrere di una deroga al divieto di trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea e, quindi, sempre a titolo esemplificativo, previa raccolta del consenso esplicito ed informato dell’Utente, o ancora soltanto nella misura in cui sia necessario all’esecuzione di un contratto concluso tra l’Utente e la Società, o tra la Società e un terzo a beneficio dell’Utente, ovvero all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell’Utente.

6 Modalità del trattamento, misure di sicurezza e periodo di conservazione dei Dati

I Dati saranno trattati sia in forma cartacea sia con strumenti elettronici, informatici o automatizzati, tramite sistemi che ne assicurano la protezione, la sicurezza e la riservatezza. Il Titolare, inoltre, ha adottato specifiche e adeguate misure di sicurezza logiche, giuridiche organizzative e tecniche per prevenire la perdita dei Dati, usi illeciti o non consentiti degli stessi e accessi non autorizzati.

I Dati di navigazione – che non consentono l’identificazione degli Utenti – non persistono per più di 7 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria competente). I Dati volti a riscontrare le richieste degli Utenti, saranno conservati sino a 12 mesi dopo la ricezione della richiesta.

I Dati volti a riscontrare la richiesta dell’Utente di registrarsi alla Piattaforma e fruire dei Servizi SaaS Wethod, saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo di prescrizione previsto dalle disposizioni normative applicabili.

I Dati comunicati per la ricezione newsletter saranno conservati e trattati fino a 24 mesi dall’iscrizione.

I Dati saranno conservati per periodi di tempo maggiori laddove necessario a adempiere ad obblighi statutari e/o di legge, nonché ad assicurare la tutela giudiziaria dei diritti della Società, nel rispetto dei termini di prescrizione ordinari.

7 I diritti dell’Utente

Gli Utenti, quali interessati (ossia, soggetti a cui si riferiscono i Dati), sono titolari di diritti conferiti dal GDPR. In particolare, ai sensi degli artt. 15-23 del GDPR, gli interessati hanno il diritto di chiedere e ottenere, in qualunque momento, l’accesso ai propri dati personali, informazioni sul trattamento effettuato, la rettifica e/o l’aggiornamento dei dati personali, la cancellazione e la limitazione del trattamento. Inoltre, hanno anche il diritto di opporsi al trattamento e di chiedere la portabilità dei dati (cioè ricevere i dati personali in un formato strutturato di uso comune, leggibile da dispositivi automatici). Infine, gli interessati hanno sempre il diritto di revocare il proprio consenso – ove conferito – in qualsiasi momento (ciò, in ogni caso, non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso reso prima della revoca) e di proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali)

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare, da trasmettere:

• all’indirizzo e-mail info@wethod.com
• all’indirizzo Via Sile n. 41, 31056, Roncade (TV).

Per altre informazioni o chiarimenti sui diritti menzionati, è possibile contattare il Titolare ai medesimi recapiti.

8 Cookie policy

La presente Cookie Policy ha lo scopo specifico di:

• illustrare i tipi e le modalità di utilizzo dei cookies presenti sul Sito e sulla Piattaforme; nonché
• fornire indicazioni agli Utenti sulle azioni per rifiutare o eliminare, se lo si desidera, tali cookies.

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati inviano al browser del terminale degli Utenti, dove vengono memorizzati, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita degli Utenti. Questo serve a rendere più fluida e personale l’esperienza di navigazione su internet.

Nel corso della navigazione su un sito, gli Utenti possono ricevere sul cookie di “prima parte”, quando sono gestiti direttamente dal proprietario e/o dal gestore del sito, e anche cookie che vengono inviati da siti o da web-server diversi (c.d. cookie di “terze parti”); ciò accade perché sul sito web visitato possono essere presenti elementi che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova il Sito, impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando.

Con riferimento alle finalità concretamente perseguite dal titolare, i cookie possono essere (a) tecnici; (b) analitici, e (c) di profilazione.

(a) Cookie tecnici

Di che si tratta?

I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione ad erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. L’utilizzo dei cookie di sessione, che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e si eliminano con la chiusura del browser, è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficace del Sito; ciò permette, ad esempio, di fruire di un servizio o di autenticarsi per accedere ad aree riservate.

Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

Quali cookie tecnici ci sono sul Sito?

Il Sito fa uso dei seguenti cookie tecnici:

(b) Cookie analitici (c.d. analytics)

Di che si tratta?

I cookie analitici sono quei cookie utilizzati per raccogliere informazioni, analizzare e misurare – in forma aggregata – il numero degli Utenti e il modo in cui questi ultimi visitano il Sito. Questi cookie non raccolgono dati personali, ma esclusivamente dati in forma anonima e/o aggregata, che in ogni caso non vengono condivisi con terze parti.

Quali cookie analitici ci sono sul Sito?

Il Sito fa uso dei seguenti cookie analitici di prima parte.

(c)Cookie di profilazione

Di che si tratta?

I cookie di profilazione consentono di creare un profilo degli Utenti sulla base della loro esperienza e abitudine di navigazione sul Sito. In questo modo è possibile fornire pubblicità mirata sui propri interessi invece di pubblicità generica.

Quali cookie di profilazione ci sono sul Sito?

Il Sito non fa uso di cookie di profilazione di prima parte.

Si segnala, invece, che il Sito utilizza i seguenti cookie di profilazione di terze parti:

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Dati personali raccolti: indirizzo IP del dispositivo (registrato e memorizzato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo (Unique Device Identifiers), informazioni sul browser utilizzato, posizione (solo Paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimo. Le informazioni non saranno utilizzate da Hotjar o da noi per identificare singoli utenti o per essere aggregate con altri dati sui singoli utenti.

Luogo del trattamento: Irlanda Infrastruttura Amazon Web Services – Privacy Policy.

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(d) Natura del conferimento dei dati da parte degli utenti

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9 API

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